Standortstärkung:

Truition errichtet europäisches Supportcenter

Jena, 07.03.07 - Der E-Commerce Systemanbieter Truition erweitert sein Serviceangebot in Europa. Das neue Supportcenter am Firmenstandort Jena befindet sich derzeit im Aufbau. Der deutsch-kanadische Softwarehersteller mit Hauptsitz in Toronto, Kanada, reagiert damit auf den wachsenden Kundenstamm in Europa und die lokalen Anforderungen an die Kundenbetreuung.

Namhafte Unternehmen setzten bei ihrer E-Commerce Strategie auf Truitions Technologie. Diese ist "On-Demand" verfügbar und wird als E-Commerce System in leistungsfähigen Rechenzentren betrieben (Hosting). Die Anfangsinvestition in teure Hardware, Software und Know-how entfällt somit.

Eine aktuelle Bedarfsanalyse ergab, dass bereits bei der bestehenden Kundenbasis eine große Nachfrage nach regionaler Service-Betreuung besteht. Mit seinem ersten Supportcenter in Europa setzt Truition weiterhin konsequent auf Internationalisierung und Vor-Ort-Service. In Zukunft können Truition-Kunden ein fachkundiges Service Team per Telefon, E-Mail oder über ein neu entwickeltes Online Portal kontaktieren.

Die Notwendigkeit einer individuellen Kundenberatung liegt auch im Geschäftsmodell von Truition begründet: Das Unternehmen bietet maßgeschneiderte On-Demand-Software an, die schrittweise, je nach Bedarf, mit neuen Funktionen erweitert und optimiert wird. Den Händlern werden etwa regelmäßig neue Funktionen wie Zahlungssysteme oder verbesserte Produktsuche bereitgestellt. Um den Kunden die schnelle Nutzung der Aktualisierungen zu ermöglichen, garantiert Truition eine kontinuierliche und langfristige Kundenbetreuung.

Truition wurde 1998 gegründet und ist ein führender Anbieter von On-Demand E-Commerce-Software für Online-Verkäufer. Truition bietet eine maßgeschneiderte Technologieplattform und professionelle Dienstleistungen, die Händlern und Herstellern das Auslagern von E-Commerce-Aktivitäten erlauben. Die Truition Softwareplattform ermöglicht das zentrale Management verschiedener Online-Vertriebskanäle wie Online-Shops, Betrieb von Marktplätzen und Auktionen, Anbindungen an Marktplätze oder Web 2.0 Marketingkampagnen - ohne die erheblichen Kosten, die mit einer lizensierten oder selbst entwickelten Lösung verbunden sind. Unternehmen wie DHL, Philips, Buch.de, jpc oder Konami vertrauen Truition das Management wesentlicher Teile ihres E-Commerce-Betriebes an. Truition beschäftigt derzeit rund 120 Mitarbeiter und hat seinen Hauptsitz in Toronto, Kanada, sowie Niederlassungen in den USA, Großbritannien und Deutschland.